Una ama de llaves es una empleada para el trabajo doméstico. Solo forma parte de una estructura jerárquica dentro de las mansiones, es decir, trabaja en las familias de clase alta, en donde labora también un grupo numeroso de empleados (personal). Lleva a cabo un trabajo similar al de la criada, aunque no igual. Se encarga de controlar a los otros empleados de la casa, como las criadas (véase trabajo doméstico) y jardineros.
Además, está a disposición de los patrones en todo momento dentro de la casa, les sirve la comida y está más cerca de su intimidad.
En las familias de clase alta, en donde en las mansiones hay muchas criadas y demás empleados, las amas de llaves se encargan de supervisarlos.
En caso de ser un hombre, recibe el nombre de mayordomo.
QUE ES EL AMA DE LLAVES
QUE ES EL AMA DE LLAVES
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